IL METODO
Cinque passi,
Una direzione chiara.
Aequora non è la sua azienda. È la cosa che ha deciso di costruire dopo, quando ha capito cosa mancava davvero alle persone nella sua condizione.
01
Ascolto
Pochi giorni
02
Valutazione
Settimane successive
03
Strategia
Dopo la valutazione
04
Azione
Tempo continuato
05
Memoria
Alla chiusura
I PRINCIPI DEL METODO
Quattro regole
non negoziabili.
Prima dei cinque passi, ci sono quattro principi che governano l’intero metodo: sono i criteri di decisione che applichiamo in ogni caso, in ogni momento. Non sono indicazioni — sono coordinate vincolanti.
LO SCHEMA D'INSIEME
Il protocollo
In un colpo d'occhio.
Cinque passi distinti, sequenziali, dichiarati. Ogni passo ha un input, un’azione, un output. Sotto, il ledger completo del protocollo, prima del dettaglio passo per passo.
01
Ascolto
Una conversazione confidenziale di primo orientamento. Capiamo cosa è successo, cosa cerchi, dove sei.
COSA SUCCEDE
Dopo il primo contatto via form o email, riceverai entro pochi giorni un invito a una conversazione riservata — telefonica o videocall, secondo la tua preferenza. Durerà circa 60 minuti.
La conversazione è gestita da un referente formato sul protocollo di Aequora. Non è una decisione — è uno spazio per raccontare la situazione senza dover ancora difendere nulla.
COSA TI CHIEDIAMO
- Una descrizione cronologica di ciò che è successo
- Le evidenze digitali di cui disponi (link, screenshot, comunicazioni)
- Il contesto in cui l'attacco si è verificato
- Cosa cerchi da Aequora — non ciò che speri, ciò che cerchi
02
Valutazione
Analizziamo l’accusa, la sua propagazione, gli elementi disponibili. Decidiamo insieme se possiamo accompagnarti.
COSA FACCIAMO
Nelle settimane successive all’ascolto, il Consiglio direttivo riceve la sintesi del tuo caso. Una commissione interna analizza tre dimensioni:
- Fondamento delle accuse: sono dimostrabilmente false o controverse?
- Mappatura della propagazione: dove vivono oggi, e con quale visibilità
- Possibilità di intervento: quali leve sono attivabili, in che tempi
COSA DECIDIAMO
Al termine della valutazione, ti comunichiamo formalmente la decisione del Consiglio. Sono possibili tre esiti:
- Presa in carico piena: il caso entra nel percorso attivo dell'associazione
- Affiancamento limitato: Aequora ti indirizza verso professionisti della propria rete senza presa in carico diretta
- Chiusura della richiesta: non tutti i casi diventano percorsi attivi. Quando non possiamo accompagnarti, te lo diciamo apertamente e con rispetto
03
Strategia
Costruiamo un piano. Rimozione, replica pubblica,
affiancamento legale, presa di posizione. Ogni caso è
diverso, ogni strategia è su misura.
Cosa costruiamo
Il piano strategico è il documento operativo che
governerà l’intero percorso. Conterrà:
- Diagnosi documentata dello stato attuale
- Obiettivi specifici e misurabili per il tuo caso
- Leve attivabili, con ordine di priorità e tempistiche indicative
- Ruoli e responsabilità, chi fa cosa, e quando
- Criteri di chiusura: cosa significa "caso concluso"
Le leve possibili
Le strategie variano molto da caso a caso, ma le leve principali a disposizione sono:
- Richieste di rimozione a piattaforme e motori di ricerca
- Diritto all'oblio presso il Garante Privacy
- Affiancamento legale attraverso la rete dei professionisti aderenti
- Replica pubblica editoriale, dove appropriata
- Presa di posizione istituzionale dell'associazione
04
Azione
Aequora presidia il caso fino alla sua conclusione naturale. Non sei tu a coordinare, siamo noi.
Cosa facciamo
La fase di azione è la più lunga e variabile del percorso. Aequora applica le leve definite nel piano strategico — richieste, segnalazioni, ricorsi, comunicati — coordinando direttamente i fronti aperti. Per tutta la durata della fase di azione hai un referente unico in Aequora: una persona che conosce il tuo caso, ti aggiorna periodicamente, è il tuo interlocutore principale.
Come ti aggiorniamo
- Report mensile sintetico con stato avanzamento e prossimi passi
- Aggiornamenti puntuali ogni volta che si verifica un evento significativo
- Revisioni strategiche trimestrali, in cui possiamo aggiornare il piano alla luce dell'evoluzione del caso
- Accesso continuo al referente, per qualunque chiarimento o decisione
05
Memoria
Il tuo caso entra nell’archivio anonimizzato di Aequora. Aiuterà chi verrà dopo di te a non sentirsi più solo.
Cosa archiviamo
Alla chiusura del caso (qualunque sia stato il suo esito) l’archivio interno di Aequora conserva una scheda anonimizzata che documenta:
- La tipologia di attacco e i suoi pattern specifici
- I pattern di propagazione osservato
- Le leve attivate e la loro efficacia
- I tempi reali di ciascuna fase
- Le lezioni apprese per casi futuri simili
A cosa serve
L’archivio non è un registro burocratico: è il motore di apprendimento dell’associazione. Ogni caso che attraversa il metodo lo migliora. La memoria collettiva ci permette di:
- Riconoscere difformità seriali e pattern ricorrenti
- Costruire una giurisprudenza interna consultabile
- Migliorare i tempi di risposta su casi simili
- Pubblicare casi anonimizzati nella sezione "I casi" del sito, sempre con tuo consenso esplicito
I LIMITI DICHIARATI
Ciò che il metodo non fa.
Aequora dichiara apertamente i limiti del proprio metodo. Conoscerli prima è un atto di rispetto verso chi sta valutando se rivolgersi a noi.
LA RECIPROCITÀ
Cosa chiediamo in cambio.
Aequora è un’associazione, non un servizio. Chi viene accolto non è un cliente passivo: è un membro attivo del percorso.
Tre cose ti chiediamo, esplicitamente.
Verità nei fatti.
Raccontaci ciò che è successo nel modo più completo e onesto possibile, anche le parti scomode, anche i dettagli che ti mettono in discussione. Il valore della nostra difesa dipende dalla solidità della tua storia. Una verità parziale rende il metodo inefficace.
Collaborazione attiva.
Aequora non è una delega cieca. Ti chiederemo di rispondere a richieste di documentazione, di approvare scelte strategiche, di partecipare a decisioni che ti riguardano. La tutela della tua reputazione è un lavoro che facciamo insieme, non al posto tuo.
Pazienza nei tempi.
I tempi del metodo sono quelli del problema: mesi, talvolta anni. Ti chiediamo di accettare che il percorso non è veloce, e che la pazienza è essa stessa parte della difesa. Chi cerca soluzioni rapide difficilmente trova soluzioni vere.
COMPLIANCE E TUTELE
Le garanzie
che ti diamo.
Ogni passo del metodo è coperto da impegni formali. Sotto, le quattro garanzie strutturali che Aequora offre a chi viene accolto.
Tutto ciò che ci dici resta tra noi.
Impegno di riservatezza scritto firmato prima dell’ascolto. Nessun dato condiviso senza consenso esplicito. Il personale Aequora è vincolato dall’obbligo di confidenzialità anche dopo la chiusura del caso.
I tuoi dati personali sono trattati secondo la legge.
Aequora è titolare del trattamento ai sensi del Reg. UE 679/2016 (GDPR). Tutte le informazioni acquisite sono conservate in modo sicuro, accessibili solo al personale autorizzato, cancellabili su richiesta.
Un documento vincolante per tutti i membri.
Il Codice etico di Aequora governa il comportamento del personale, del Consiglio direttivo e dei volontari. È un documento pubblico e vincolante — la sua violazione comporta sanzioni interne, fino all’esclusione.
Un organo indipendente vigila.
Il Comitato di garanzia — composto da tre figure indipendenti esterne all’associazione — sorveglia il rispetto del Codice etico e la coerenza dell’azione di Aequora con le finalità statutarie. Puoi rivolgerti direttamente al Comitato in caso di reclamo.
DA QUI
Adesso
conosci il metodo.
Hai letto tutto ciò che facciamo, come lo facciamo, cosa promettiamo e cosa no. Da qui, due strade.
PER CHI STA ATTRAVERSANDO
Inizia il percorso
Il primo passo è l’ascolto. Una conversazione riservata, senza impegno, senza giudizio. Se la tua storia rientra in ciò di cui Aequora si occupa, partiremo insieme.
PER CHI VUOLE SOSTENERE
Diventa parte
Il metodo che hai appena letto vive grazie al sostegno di chi crede nel suo valore. Diventare socio di Aequora significa rendere possibile questo metodo per chi verrà dopo.